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擦亮品牌 服务世园会—东来顺唐山店在行动

发布时间:2019-06-06 17:15 类别:东来顺饭庄

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  擦亮品牌 办事世园会—东来顺唐山店外行动

  2016-02-05 15:58

  来历:环渤海旧事网

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  环渤海旧事网动静(记者 张俏)2016唐山世园会曾经进入倒计时,作为百大哥字号,东来顺唐山店曾经步履起来,用优良的办事助力世园会成功召开。

  家喻户晓,餐饮行业的办事质量不只会间接影响世园会的欢迎程度,也代表着城市的抽象。为提拔办事质量,唐山清真暖锅行业的领头羊东来顺特地成立了“世园会工作小组”,担任发觉问题并及时进行整改,毫不放过任何办事瑕疵。

  日前,东来顺唐山店的员工在欢迎退订大年夜饭的顾客王先生时,因为没有站在顾客的角度考虑和处置问题,导致王先出产生了不满情感。公司得知这一环境后,第一时间与王先生取得了联系,东来顺唐山店总司理吴卫斌当面向王先生表达了歉意,并对相关义务人进行了惩罚。过后王先生暗示,如许一件小事竟然能惹起东来顺高层的注重,不愧是有着深挚品牌文化根底的百大哥店,作为老顾客,还会自始自终地支撑东来顺。

  这就是东来顺唐山店“擦亮品牌、办事世园会”的立场和决心。东来顺唐山店引见,将以此为切入点,每月召开办事质量阐发会,组织骨干一路查找办事缝隙,制定整改方案,并从礼节、站姿、欢迎用语等方面临全体员工进行培训,通过举实例、做示范、看视频等多种体例,使员工加强“办事世园会从本身做起”的义务认识,提高员工的办事能力。

  吴卫斌总司理暗示,东来顺唐山店将通过按期举行岗亭培训、手艺练兵,及时总结经验,严酷审查内部运营流程,加强办事培训力度,用最优良的办事为唐山成功举办世界园艺博览会贡献力量。

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